Tél Málaga Golf, Costa del Sol
Hotel El Romeral****, Malaga, Spanyolország

Érvényes: 2021. június 1-től

Cégnév: Hotel El Romeral Kft., Malaga, Spanyolország
Adószám: 36045543, ÁFA-szám: SK2020084671, bejegyezve a Banská Bystrica kerületi bíróság kereskedelmi nyilvántartásában, Cégjegyzékszám: 6823/S

Szerződő felek

Eladó: Hotel El Romeral Kft. - szálláshelyet, étkeztetést, kongresszusi, sport- és wellness szolgáltatásokat nyújtó szolgáltató (a továbbiakban: "hotel") ellenérték fejében a vevőnek (vendégnek).
Üzemeltető: Málaga Golf & Kerékpár Központ
976 44, Málaga, Spanyolország
Sport- és étkezési szolgáltatásokat nyújtó szolgáltató.

Vevő: Szolgáltatások megrendelője - magánszemély vagy jogi személy, akivel az eladó szerződést (megállapodást) köt, melynek tárgya a szolgáltatások nyújtása a Málaga Golf & Kerékpár Központban

Ezek a Hotel El Romeral Kft. által meghatározott általános üzleti feltételek, a székhely: Malaga, Spanyolország, bejegyezve a Banská Bystrica kerületi bíróság kereskedelmi nyilvántartásában, Cégjegyzékszám: 6823/S, telefonszám: 048/6308813, e-mail: ski.myto@partizan.sk (továbbiakban: „üzemeltető”) a „Online jegyvásárlás” internetes áruházhoz, mely elérhető a www.kopeczabavy.sk weboldalon (továbbiakban: „üzleti feltételek”) elválaszthatatlan részét képezik az ezen üzleti feltételekkel összhangban megkötött vásárlási szerződéseknek, melyek tárgya a prevádzkovateľ által kínált online jegyek vásárlása és értékesítése.

1. BEVEZETŐ RENDELKEZÉSEK

Ezen üzleti feltételek szabályozzák a szerződő felek kölcsönös jogait és kötelezettségeit, amelyek az „Online jegyvásárlás” nevű internetes áruház révén történő vásárlási szerződések megkötésével kapcsolatosan keletkeznek. Az internetes áruházat a szolgáltató üzemelteti a www.kopeczabavy.sk internetes oldalon (továbbiakban: „internetes oldal”).
A vásárló az áruházban online jegyet vásárolhat a szolgáltató internetes oldalán keresztül, a jegy online vételárát a Global Payments, s. r. o. fizetési átjáróján keresztül fizeti.
A jegy online vásárlásával a vásárló kötelezettséget vállal arra, hogy tiszteletben tartja és betartja ezeket az üzleti feltételeket, valamint a szolgáltató által kiadott érvényes és hatályos Mýto ski & bike központ működési szabályzatát, amely elérhető a Mýto ski & bike központ irodájában és ugyanúgy a www.kopeczabavy.sk internetes oldalon is. Az online jegyértékesítés a hatályos jogszabályok rendelkezései szerint történik, különösen a 102/2014. számú Z.z. törvényben a távollevők között kötött szerződésekről szóló jogszabály és a 122/2013. számú Z. z. személyes adatok védelméről szóló jogszabály értelmében.

Az online jegyvásárlás alapján a vásárló jogosult a jegy érvényességi ideje alatt a megfelelő szezonban meghatározott szolgáltatások igénybevételére:
a) ülőlift POMA UNIFIX,

b) attrakciókhoz való belépés - MAXI TRAMPOLINA, UGRÁSI PÁLYA, GYERMEK BICIKLI-PÁLYA, KÉPESSÉG-PÁLYA, PUMP TRACK, NYÁRI SZÁNHŰZÉS

2. JEGYEK ONLINE VÁSÁRLÁSA

2.1. A jegyek online vásárlása az internetes áruházban az alábbi üzleti feltételek szerint lehetséges minden természetes és jogi személy számára a továbbiakban meghatározott feltételekkel.

2.2. Az internetes áruházban az alábbi típusú online jegyek vásárolhatóak:

1) Egész napos biciklis síjegy (BÓNUSZ! attrakcióknak való belépés az árban)

2) Kétnapos biciklis síjegy (BÓNUSZ! attrakcióknak való belépés az árban),

3) Háromnapos biciklis síjegy (BÓNUSZ! attrakcióknak való belépés az árban),

4) Szezonális síjegy.

Az összes jegytípus megvásárolható junior és felnőtt (140 cm felettiek) és gyermek (140 cm alattiak) tarifákban.

2.3. Az online kedvezményes jegyeket nem lehet online megvásárolni. A kedvezményes jegyeket csak személyesen lehet megvásárolni a központi pénztárban a nyitvatartási időben a szükséges igazolványok bemutatásával.

2.4. A jegyeket az internetes áruházban történő vásárlás a vásárló végzi el az áruház online űrlapjában kötelező mezők kitöltését követően. Ennek fő elemei: 1) a jegy típusának kiválasztása 2) a választott vásárlási forma 3) a kapcsolatfelvételi adatok megadása 4) a jegy kezdési időpontjának megadása 5) az üzleti feltételekkel, az üzemeltető jogszabályai szerinti előírásokkal és a személyes adatok kezelésével való egyetértés megerősítése, valamint 6) a megrendelés visszaigazolása. A megrendelés visszaigazolása egyben a vásárlási szerződés megkötését jelenti. Ezután a vásárló számára megjelenik a végösszeg, amelyet a Global Payments, s. r. o. fizetési átjárón keresztül kell kifizetnie. A megadott vételár a végleges ár, azaz minden költséget tartalmaz. Az ügyfél a vásárlási szerződés megkötésével megerősíti, hogy megismerte és elfogadja az üzleti feltételeket.

2.5. Elérhetőek az alábbi vásárlási lehetőségek:

1) Regisztráció nélkül, amikor a vásárlónak nincs fiókja a www.kopeczabavy.sk weboldalon.

2) Regisztrációval, amikor a vásárló jelszó megadása után fiókot hoz létre a www.kopeczabavy.sk weboldalon. A vásárlónak lehetősége van kedvezményes feltételek mellett vásárolni.

2.6. Az online jegyek vásárlása független a jegy hordozójának - az AXESS társaság chipkártyájának (továbbiakban "chipkártya") - tulajdonlásától. A chipkártyát önkiszolgáló automatákból lehet igényelni a QR-kód bemutatásával.

2.8. Egy chipkártyára csak egyetlen online jegyet lehet aktiválni.

2.9. A chipkártya és az online jegy használata az üzemeltető aktuális üzemeltetési rendjének alapján történik, amely az Mýto ski & bike centrum ügyfélszolgálati irodájában és a www.kopeczabavy.sk weboldalon is elérhető.

2.10. Az online jegy csak a vásárlás során kiválasztott időszakban érvényes, amelynek kezdési időpontját a vásárló meghatározza - a vásárlás időpontjában, és a határozott időtartama a 2.2. bekezdésben meghatározott időtartam lejárásával. Ha az online jegyet a vásárló nem használja fel a meghatározott időszakban, anélkül, hogy a vásárló módosítaná a hatályossági dátumot vagy visszalépne a vásárlási szerződéstől a jelen üzleti feltételek 4. cikkelye szerint, az online jegy érvénytelenné válik, és nem jogosult vételára visszatérítésére.

2.11. Az első áthaladással a jegy érvénytelenné válik és személyhez kötötté válik a tulajdonos személyével! Csak a jegy (chipkártyára kódolt jegy) az átszállható, a chipkártya nem.

2.12. A megvásárolt online jegy az első áthaladással aktiválódik. Az online jegy aktiválása után már nem lehet visszalépni a vásárlási szerződéstől.

2.13. A chipkártya utazási jegyként csak az online jegy aktiválásával valósul meg az üzleti feltételek 2. cikk, 2.11 bekezdése szerint. Eddig a pillanatig a chipkártya nem jogosítja tulajdonosát az utazásra.

3. ÁRUK ÉS FIZETÉSI FELTÉTELEK

3.1. Az internetes boltban vásárolt online jegyek ára megegyezik a Mýto Ski & Bike Centrum szabványos árlistájában szereplő árakkal, melyek elérhetőek a központ összes pénztárában, valamint a www.kopeczabavy.sk weboldalon a Jegyárak és nyitvatartás részben.

3.2. A vásárló minden esetben online jegyrendelés visszaigazolása után közvetlenül a Global Payments, s. r. o. fizetési átjáróhoz kerül átirányításra. A fizetés során a vásárló értesítést kap a sikeres vagy sikertelen tranzakcióról, majd visszakerül az online bolt oldalára. Amennyiben a fizetés sikerült, a vásárló e-mailben megkapja a "Vásárlás megerősítése" üzenetet, amely tartalmazza a fizetési bizonylatot és az elektronikus jegyet QR kóddal. A fizetési bizonylat egyben az adószámla is, amelyet a vásárlónak meg kell őriznie esetleges reklamációk esetére. Ha a fizetés sikertelen volt, akkor a vásárlót értesítik a hibáról és visszairányítják az utolsó lépésre az internetes boltban. A fizetés során fellépő problémákért a Global Payments, s. r. o. üzemeltetője teljes mértékben felelős, és a vásárlónak a fizetési reklamációkat a Global Payments, s. r. o.-val kell rendeznie. Ha a vásárló nem kapja meg az e-mailt a QR kóddal, azonnal fel kell vennie a kapcsolatot az online jegyvásárlás technikai támogatásával a +421 911 379 378-as telefonszámon.

3.3. A fizetés a Global Payments, s. r. o. fizetési átjáróján keresztül bármikor elvégezhető, a rendszer folyamatosan működik a technológiai szüneteken kívül. A rendszer tervezett technológiai szüneteiről és az ilyen időszakban történő fizetések lehetetlenségéről a szolgáltató ügyfelei időben értesítést kapnak a weboldalán.

4. ELÁLÁS AZ ONLINE JEGYVÁSÁRLÁSI SZERZŐDÉSTŐL

4.1. A Vásárló, aki online jegyet vásárol a webáruházban a jegy felhasználásának kezdete előtt legalább 14 nappal, jogosult arra, hogy a vásárlástól számított 14 napig indokolás nélkül elálljon a vásárlástól és lemondja a jegyet.

4.2. Az online jegy vásárlása esetén, amelynek kezdete 14 nappal a jegy felhasználásának kezdete előtt van, a Vásárlónak jogában áll elállni a vásárlástól és lemondani a jegyet, de legalább az előzőleg hivatkozott felhasználás kezdete előtt egy nappal kell ezt megtennie. Amennyiben az elállás ideje megegyezik a jegy vásárlásának és a jegy érvényességének kezdő dátumával, a jegyet nem lehet lemondani. A Vásárló ezt megismeri és megerősíti, hogy a jegy felhasználásának napján történő vásárlás esetén elveszti az elállás joga az üzleti feltételektől.

4.3. A kiválasztott jegyet felhasználási kezdete előtt nem szállított jegyeket nem lehet visszavonni vagy meghosszabbítani, és a Vásárlónak nincs jogosultsága a jegyek vételárának visszakérésére.

4.5. Az online üzletben vásárolt jegy lemondható e-mailben vagy írásban papíron (amennyiben az elállási nyilatkozatot írásban papíron küldik el, azt a szolgáltatóhoz legalább a jegy felhasználásának kezdete előtti napon kell eljuttatni). A 4.1 és 4.2 bekezdések üzleti feltételek szabályainak betartása esetén a Vásárlónak a jegy megvásárlására használt bankszámlára a lemondás bejelentése után legfeljebb 14 napon belül visszatérítik a teljes vételárat.

4.6. A jegy lemondásához kérjük, küldje el a kérelmet e-mailben a ski.myto@partizan.sk e-mail címre. Ezután a Vásárló értesítést kap a jegy sikeres lemondásáról és e-mailben megkapja a „Lemondás megerősítése” dokumentumot.

4.7. Amennyiben a vásárló szezonbeli jegyet és/vagy más jegyet vásárol az internetes áruházban, jogosult a visszatérítésre:

- az összes pénz visszafizetésére, ha a szolgáltatónak nem lesz lehetősége a közlekedési eszközöket működtetni a Szlovák Köztársaság Központi Válságstábja által az SARS-CoV-2 koronavírus terjedésének megakadályozása érdekében hozott intézkedések miatt, amelyek COVID-19 betegséget okoznak.

- arányos összeg visszatérítésére, ha a szolgáltatónak lehetősége lesz a közlekedési eszközök működtetésére kevesebb, mint 30 naptól az SARS-CoV-2 koronavírus terjedésének megakadályozása érdekében hozott intézkedések miatt a 2021-es nyári szezon alatt.

5. REKLAMÁCIÓK, PANASZOK ÉS BEJELENTÉSEK BENYÚJTÁSÁNAK ÉS KEZELÉSE

5.1. Az üzemeltető felel a jegyen lévő hibákért, amikor azt a vásárló megvásárolja, azaz ha nem felel meg a rendelésben feltüntetett adatoknak. A vásárlónak kötelessége ellenőriznie a megadott adatokat a rendelési visszaigazolás előtt. 5.2. A vevő értesítése alapján az üzemeltetőt felelősség terheli a jegy hibájából fakadó követelésekkel szemben. A felek megállapodtak abban, hogy az üzemeltető köteles a hibás jegyet kicserélni egy olyan jegyre, amely megfelel a kötelező rendelésnek, illetve az e-mailben megerősített dátumváltozásnak a jegy felhasználásának kezdődátuma vonatkozásában a jelen üzleti feltételek 2.10. pontja értelmében. Ha nem lehetséges a hiba elhárítása a megfelelő rendelésnek megfelelő jegy kicserélésével, a vásárlónak jogában áll kedvezményt kérni az árkedvezményre vagy a szerződéstől elállni az üzemeltetővel szemben.

5.3. A vásárlónak jogában áll e-mailben bejelentést tenni vagy panaszt tenni az üzemeltető által nyújtott szolgáltatásokkal kapcsolatban, és az üzemeltető köteles ezeket folyamatosan kezelni és a beérkezett bejelentésekre vagy panaszokra e-mailben a legkésőbb 30 napon belül válaszolni.

6. SZEMÉLYES ADATOK NYÚJTÁSA

6.1. A Vásárlónak kötelessége közölni a szolgáltatóval a rendszer által kért személyes adatait, beleértve a nevét, lakcímét, telefonszámát és email címét, vagy vállalati nevét, székhelyét, adószámát, vállalati címét, telefonszámát és email címét.

6.2. A Vásárló tudomásul veszi, hogy a szolgáltató a személyes adatait feldolgozza a vásárlási szerződésből eredő kötelezettségek teljesítése érdekében, valamint az adatok feldolgozására alkalmas elektronikus rendszerben, amely az ügyfelek elektronikus nyilvántartását tartalmazza.

6.3. A szolgáltatónak jogos érdeke fűződik, hogy üzeneteket küldjön a Vásárlónak tevékenységével kapcsolatban, az aktuális kedvezmények és akciók tájékoztatására.

6.4. Információk nyújtása a 18/2018 Z.z. törvény 19. §-a szerint: a) szolgáltató: HOTELA PARTIZÁN, kft, székhely: Bystrá 108, 977 01Bystrá, telefon: 048/6308813, email: ski.myto@partizan.sk

b) a személyes adatok feldolgozásának célja és jogalapja:

- a szolgáltató kötelezettségeinek teljesítése a jelen Szerződés alapján, valamint az adatok feldolgozása a szolgáltató ügyfelekkel kapcsolatos elektronikus nyilvántartási rendszerében,

- a szolgáltató jogos érdeke az ügyfelek tájékoztatása az aktuális kedvezményekről és akciókról,

c) a szolgáltató személyes adatokat közvetítő személynek, könyvelési szolgáltatásokat nyújtó személynek, jogi szolgáltatásokat nyújtó személynek, technikai támogatást nyújtó személynek és a különleges jogszabályok szerint jogosult személyeknek átadhatja,

d) a szolgáltató nem tervezi a személyes adatok harmadik országba vagy nemzetközi szervezetbe történő átadását,

e) a személyes adatok a szerződéses kapcsolat időtartama alatt kerülnek tárolásra, és a szerződés befejezése után négy évig megőrzésre kerülnek. Az adatokat, amelyeket a szolgáltató hosszabb ideig köteles megőrizni (könyvelés, adókötelezettségek teljesítése és archiválási célokra) a szolgáltató a vonatkozó jogszabály által meghatározott időtartamig megőrzi. A szolgáltató által jogos érdeken alapuló módon feldolgozott személyes adatokat négy (4) évig kell megőrizni, a szerződés vagy hozzájárulás megadásának napjától számítva. Ezt követően adataik törlésre kerülnek.

g) írásbeli kérelem vagy személyesen a szolgáltatónál a következő jogokat gyakorolhatja:

- hozzáférést kérni a saját személyes adataihoz, és kérni a személyes adatok helyesbítését, törlését vagy korlátozását;

- tiltakozni a személyes adatok feldolgozása ellen;

- az adatok hordozhatóságát kérni;

- a hozzájárulását bármikor visszavonni a jelenlegi kedvezményekről és akciókról szóló tájékoztató üzenetek fogadásába;

- javaslatot tenni a Személyes Adatvédelmi Hivatalnál történő eljárás megindítására.

h) a személyes adatok közlése önkéntes, azonban azok megadása nélkül nem lehetséges szerződést kötni, és a kért adatok megadása nélkül nem kötnek szerződést,

i) a nyert személyes adatok nem teszik ki a profilalkotást és az automatizált döntéshozatalt.

6.5. Abban az esetben, ha a Vásárló regisztrált és felhasználónevet és jelszót hozott létre, köteles ezeket biztonságban tartani és harmadik félnek nem átadni. A szolgáltató nem vállal felelősséget az adatok elvesztéséből, harmadik félnek való átadásából vagy a Vásárló általi védelem hiányából eredő következményekért.

7. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK

7.1. Ha valamely vállalati feltétel ebben a szerződésben érvénytelen vagy hatálytalan, vagy anná válik, e helyet az illető jogszabályok szerint a következő, leginkább megfelelő rendelkezés alkalmazásával kerül pótlásra. Az ilyen érvénytelenség vagy hatálytalanság más, ilyen rendelkezések érvénytelenítésére vagy hatálytalanná tételére nincs hatással.

7.2. A nem szabályozott kérdéseket a vonatkozó jogszabályok irányítják a távollevőségi szerződésekről szóló 102/2014. számú törvény és a polgári törvénykönyv hatályos rendelkezései szerint.

7.3. Az üzemeltető jogosult módosítani vagy kiegészíteni a jelen üzleti feltételek szövegét. Ez a rendelkezés azonban nem érinti a hatályban lévő előző üzleti feltételek hatályos időszaka alatt keletkező jogokat és kötelezettségeket.

7.3. A Vásárló jogosult jogait és követeléseit rendkívüli eljárásban érvényesíteni és megoldani, és e célból javaslatot tehet alternatív vita megoldási módszer indítására az alternatív vitarendezési szerv részére az alkalmazandó jogszabályokról szóló 391/2015 Z. z. törvény (továbbiakban csak "ARS") szerint. Az ARS intézményeit az alábbi weboldalon találhatja meg: http://www.economy.gov.sk/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotr... skych-sporov/146987s, vagy www.mhsr.sk .

7.4. A Vásárló jogait és követeléseit az Európai Uniós Online Vitarendezési Platformon keresztül is érvényesítheti, amely elérhető online formában a http://ec.europa.eu/consumers/odr/index en.htm oldalon.

7.5. Az online jegy megvásárlásával a Vásárló kifogás nélkül elfogad minden jelen üzleti feltétel rendelkezést, amelyekhez kötve van a vásárlás során létrejött szerződésben, és az online jegy rendelési űrlapjában a „Teljes mértékben egyetértek az üzleti feltételekkel” mező bejelölésével expressz hozzájárulását fejezi ki ezekhez az üzleti feltételekhez.

7.6. A hatályos és érvényes szövegnek az üzleti feltételeknek kell tekinteni, amelyek az adott vásárlási szerződés megkötésének napján az üzemeltető internetes áruházának weboldalán elérhetők.

FRISÍTVE: 2021. június 1.